'Dit is people's business'

Michel Eikelenboom is al 25 jaar beëdigd makelaar

In gesprek met Michel Eikelenboom, eigenaar van De Taxatiedienst en Makelaarshuijs Eikelenboom in Hoofddorp, vliegen de anekdotes over tafel. Niet zo vreemd, want in de 25 jaar dat Michel beëdigd makelaar is, heeft hij zich een schat aan ervaring verworven en, zoals hij het zelf zegt, alles wel een keer voorbij zien komen.

Eileen Pijnaker en Michel Eikelenboom voeren samen o.a. de taxaties uit binnen de Taxatiedienst.

In mei 2000 werd Michel door de rechtbank officieel beëdigd als makelaar/taxateur voor woningen en bedrijfsvastgoed. Hij werkte destijds bij een Haarlems makelaarskantoor, dat tevens een filiaal aan de Kruisweg in Hoofddorp had. Een pand uit 1910 waar hij nu zijn eigen bedrijf voert. “In 2005 vroeg ik of ik het kon overnemen”, vertelt Michel. “Ik woonde met mijn jonge gezin twee straten verderop en had hier in de Haarlemmermeer mijn netwerk. Werken op deze plek was daarom veel logischer. Inmiddels zijn wij privé en zakelijk helemaal verweven met deze regio en hebben we een fijn kantoor met vier medewerkers.”

400 jaar beschermd

Het door de rechtbank officieel beëdigen gebeurt tegenwoordig niet meer. Iets waar Michel niet onverdeeld gelukkig mee is: “De titel was 400 jaar lang beschermd. Makelaar was je voor het leven. Op enig moment is vanuit Den Haag besloten om het beroep vrij te geven, zodat er meer transparantie zou ontstaan. Volgens mij heeft het dat niet gebracht. Iedereen kan tegenwoordig een makelaarskantoor openen, zonder eedaflegging of verplichte aansluiting bij een beroepsgroep. En de vraag is of daardoor de kennis en vooral de verantwoordelijkheid voor de klant er is. Ik wil niet zeggen dat het nu per se slechter is. Er zijn zeker heel goede vastgoedbemiddelaars. Maar ingeschreven zijn bij het Register, je kennis op peil houden met toetsen en audits waarvoor je punten krijgt, dat zegt iets over je inhoudelijke kennis en kunde. En de titel ‘beëdigd makelaar ’ zegt ook iets over je gedrag. Je bent de belangenbehartiger van je klant, treedt namens iemand op. Dat moet je zo goed mogelijk doen. Je onafhankelijk opstellen zonder andere belangen. Want dit vak gaat over grote bedragen, hè.”

Rondje door het dorp

Michel zou liever zien, dat de titel was gebleven: “Het biedt bescherming, zodat klanten weten: die hebben het volledige traject afgelegd. Er zijn heus veel voordelen aan de nieuwe situatie. Maar het had beter en/en kunnen zijn, zodat voor het publiek duidelijk is waar het verschil zit.”

Dan zegt hij: “Makelaar zijn is ook geen 9-tot-5-baan. Het is people’s business: dat je onderdeel bent van de gemeenschap en mensen je kennen als je een rondje door het dorp doet. Dat geeft vertrouwen. Je moet fysiek zichtbaar en bereikbaar zijn. Mensen moeten gewoon kunnen binnenlopen en voor alles bij je terecht kunnen. Dat hoort bij je service en nazorg. Een woning kopen is steeds meer een zakelijke transactie geworden, maar voor klanten blijft het spannend. Dus lopen wij graag een stapje harder en doen we net wat meer. Want een huis kopen moet ook een beetje een feestje zijn.” Een goede samenwerking tussen de Haarlemmermeerse makelaars is volgens Michel daarin ook belangrijk, omdat kopers en verkopers daar voordeel van hebben. “Klanten zijn gebaat bij communicatie en collegialiteit onder makelaars. Zodat het traject goed verloopt, er een faire prijs wordt afgesproken en de overdracht naar tevredenheid van beide partijen plaatsvindt.”

Taxatiepoot apart

Hoewel Michel en zijn team zich vanuit Makelaarshuijs Eikelenboom ook al bezighielden met het taxeren van woningen én vastgoed, werd enkele jaren geleden besloten een aparte taxatiepoot op te richten. “Mensen denken bij het woord makelaar aan woningen kopen en verkopen. De link naar vastgoed en taxatie wordt niet direct gelegd. Met De Taxatiedienst laten we op een andere manier aan de markt zien wat we doen”, legt Michel deze keuze uit. “Wij taxeren niet alleen woningen, maar ook zakelijk vastgoed. Lokale bedrijfspanden, een pand dat deels verhuurd is of een perceel waarop nog moet worden gebouwd. Maar ook erfboedels die gesplitst moeten worden, een taxatie voor een verhuurhypotheek of een casco winkelpand dat moet worden gesplitst. Klanten komen met speciale vraagstukken bij De Taxatiedienst.”

Knopendoorhakker

Michel heeft geen enorme groeiambities voor zijn twee bedrijven: “Als je heel groot wordt, ben je minder met je vak bezig en veel meer een baas. Ik ben hier niet de baas, meer de knopendoorhakker. Wel willen we met iets meer mensen het bedrijf toekomstbestendiger maken en het werk beter verdelen. Met nieuwe technische ontwikkelingen de bedrijfsprocessen efficiënter maken, zodat onze binnendienst de geoliede machine blijft die het nu is. Daarvoor gaan we dit jaar plannen maken.”

MAKELAARSHUIJS EIKELENBOOM DE TAXATIEDIENST

Kruisweg 1023 | 2131 CR Hoofddorp 085 -016 32 37 | [email protected]