Al veertig jaar expert in bouwkundige beveiliging

BSS Slotenservice en Deuren zorgt dat deuren gesloten blijven. In ieder geval voor onbevoegden, want het familiebedrijf uit Hoofddorp is al 4 decennia lang specialist in bouwkundige beveiliging, slotenservice, toegangscontrole en deuren voor bedrijven en particulieren.

Drie generaties Van den Hout: Sem, Jacques en Remko.

Veertig jaar geleden startte Jacques van den Hout zijn timmeren onderhoudsbedrijf J. van den Hout voor allerhande timmerklussen. Omdat die klussen meer en meer het vervangen van sloten en herstelwerkzaamheden na inbraken betroffen, besloot vader Jacques zich enkele jaren later te specialiseren in inbraakbeveiliging en slotenservice.

Schadereparatie

“Het kwam steeds vaker voor dat we achter de politie aan reden voor noodafdichtingen en het herstellen van schadereparatie. En om daarvoor een meer professionele uitstraling te hebben, veranderde mijn vader de bedrijfsnaam in BSS Slotenservice & Deuren”, vertelt de zoon van Jacques, Remko van den Hout, sinds 2009 als 2e generatie eigenaar van het bedrijf.

De letters BSS staan voor ‘beveiliging, slotenservice en schadereparatie na inbraak’, waarbij Remko graag duidelijk maakt dat alarmsystemen niet in hun dienstenpakket zitten: “Wij zijn de timmerman van de beveiliging. Dat houdt in dat wij geen systemen installeren die alarm slaan als inbrekers binnen zijn, maar er met gedegen sloten op deuren en ramen voor zorgen dat ze niet naar bínnen kunnen. Voor zowel zakelijke als particuliere klanten houden wij inbrekers met onze inbraakbestendig hangen sluitwerk dus juist buiten de deur.”

Adviseren, monteren en beheren

Gaandeweg de jaren dat Remko - eerst als monteur en later dus als eigenaar – onderdeel van het bedrijf was, zag hij een verschuiving in opdrachten van overwegend particulier naar juist meer zakelijk. Dat had enerzijds te maken met het feit dat nieuwbouwhuizen tegenwoordig steeds beter beveiligd worden opgeleverd en anderzijds met de opmerkelijke ontwikkeling dat het inbrekersgilde zich meer lijkt te richten op internetcriminaliteit. Het was een uitgelezen kans voor BSS om verder in de zakelijke markt te groeien en daar naamsbekendheid op te bouwen, vindt Remko: “Wij adviseren, monteren en onderhouden het hang-& sluitwerk voor veel vaste opdrachtgevers in de retail, maar ook bij VvE’s, onderwijsen overheidsinstellingen, in de zorg en als onderaannemer voor elektrotechnische beveiligingsbedrijven. Daarbij reikt ons werkgebied inmiddels van Roosendaal tot Alkmaar en van Maastricht tot Groningen. Overal zorgen wij dat deuren voor ongenode gasten dicht blijven of juist snel open gaan als klanten voor een gesloten deur blijken te staan.”

Van inbraakbestendig hangen sluitwerk naar toegangscontrole

Binnen diezelfde zakelijke doelgroep ontstond op enig moment ook een beweging van uitsluitend inbraakbestendig hangen sluitwerk naar elektromechanische toegangscontrole, waar BSS als specialisatie in meeging. “We hebben het dan over deurbeslag en cilinders die geactiveerd worden door het aanbieden van een pasje of tag. Iets wat perfect aansluit op onze corebusiness van bouwkundige beveiliging”, legt Remko uit. “Vroeger, maar nu ook nog, hebben bedrijven een mechanisch sleutelplan, waarmee je met één sleutel overal binnenkwam. Als de ‘moedersleutel’ kwijtraakt, ontstaat er een veiligheidsprobleem en moeten in feite alle sloten worden vervangen om het pand weer veilig te krijgen. Met deze elektromechanische toegangscontrole hoef je een verloren pasje of tag alleen maar uit het systeem te halen.” “Ook een belangrijk veiligheidsonderdeel is dat iedereen die een tag of pasje heeft in het systeem staat, dus je weet altijd wie er allemaal toegang hebben tot een pand. Daardoor kunnen er ook geen sleutels zwerven bij werknemers of zelfs oud-werknemers. Naast een pasje of tag kunnen we de deuren ook openen met de smartphone. Je kunt zelfs op afstand voor iemand de deur openen en het toegangscontrolesysteem vanaf je mobiel beheren. Onderhoud aan het hangen sluitwerk bij bedrijfs- en kantoorpanden wordt door ons geregeld en ook controleren wij de vluchtdeuren in een complex jaarlijks op een goede werking, zodat de gebruikers van een pand er vanuit kunnen gaan dat alles in orde is.”

Inbraakbestendig hang-en sluitwerk is hét specialisme

Snelle service

Dan zegt hij: “Natuurlijk zijn we ook gewoon de slotenmaker uit het dorp. Zo voelt dat echt nog. Zakelijke en particuliere klanten kunnen ons nog steeds voor elk slotenprobleem of schadereparatie na een inbraak bellen. Moet het vandaag worden opgelost? Dan doen we dat ook. Dat is ons motto.

We hebben korte lijnen en vertrouwde service. Met ons team van 11 medewerkers kunnen we altijd een snelle service verlenen.”

Remko is trots op zijn collega’s. “Het zijn stuk voor stuk vakmensen en onderling is de sfeer heel erg goed. Vaak hebben we aan de half woord genoeg om te weten wat er bedoeld wordt en dat is fijn werken.”

Drie generaties

De inmiddels 79-jarige oprichter Jacques draagt, wanneer dat nodig is, met het ondersteunen van de binnendienst en soms zelfs in de buitendienst en het maken van cilinders en sleutels nog steeds regelmatig zijn steentje bij aan de onderneming. En sinds een half jaar werkt ook de 3e generatie Van den Hout in de persoon van Remko’s zoon Sem bij het bedrijf. Sem is als buitendienstmonteur op tijd ingestapt om het personeelsweekendje weg ter viering van het 40-jarig bestaan mee te maken. Wordt van hem verwacht dat hij BSS op termijn van zijn vader overneemt? “Dat is nog helemaal geen issue”, antwoordt Remko stellig. “Hij is met zijn 20 jaar nog zo jong. Wat mij betreft is hij vrij om te gaan en staan waar hij wil. Ik denk zelfs dat het voor zijn ontwikkeling goed is om ook in de keuken bij andere bedrijven te kijken.”