'Maar blijft nog steeds: one call does it all'

E=MC2 werkt toe naar groepsstructuur voor bedrijfsactiviteiten

Er staat iets groots te gebeuren bij E=MC². Het innovatieve bedrijf uit Hoofddorp regelde de afgelopen 25 jaar de totale projectinrichting van A tot Z voor heel wat opdrachtgevers in de zakelijke markt. Nog steeds verzorgt het totaaloplossingen bij de inrichting van onder andere bedrijfspanden, kantoren, winkels, zorg en overheidsinstellingen en horecagelegenheden. Toch gaat er volgens eigenaar Dennis Nieuwenhuys iets veranderen.

E=MC2werkt namelijk toe naar een groepsstructuur. Alle werkzaamheden worden binnenkort vanuit die structuur uitgevoerd, waarbij de losse businessunits zelfstandige entiteiten worden. En dat allemaal nog steeds vanuit dezelfde kernwaarden: altijd flexibel, binnen budget én op tijd. Of dat nou is voor het ontwerpen, afbouw, installatietechniek, facilitaire zaken, systeemplafonds, interieurbouw, onderhoud of transformaties; elk bedrijfsonderdeel heeft straks onder de paraplu van de E=MC2groep zijn eigen expertise en werkgebied. De totaalprojecten worden nog steeds op dezelfde manier gemanaged maar horizontaal ontstaat er ook een orderstroom omdat de entiteiten ook zelfstandig opdrachten van buitenaf kunnen aannemen.

Dennis Nieuwenhuys.

Blijft E=MC2 totale projectinrichting als geheel dan nog wel bestaan?

“Jazeker”, bevestigt Dennis. “Wij blijven nog altijd totaalconcepten aanbieden, maar we merkten de laatste tijd steeds vaker dat klanten niet altijd meer het totaalplaatje willen maar op zoek zijn naar optimale flexabiliteit. Er is steeds meer behoefte aan het starten met of afnemen van losse diensten omdat in het netwerk van de klant vaak al een bekende aanwezig is die een stukje kan uitvoeren. Wij willen aan die flexibiliteit kunnen voldoen.”

Studio inhuren

“Dus wil een klant bijvoorbeeld alleen 2D of 3D 4 tekeningen laten maken, of een tender laten voorbereiden of beoordelen, dan kunnen ze daarvoor onze collega’s van Studio E=MC2inhuren, zonder dat het direct vanzelfsprekend is dat wij ook de uitvoering doen. Het kan ook zomaar zijn dat een concullega of toeleverancier zelf geen tekeningen kan maken, maar deze wel nodig heeft. Die maken dan we ook.”

Ook kan de expertise van E=MC2Installatietechniek los worden ingehuurd, zonder dat daar voor een klant direct totaalinrichting aan vastzit. Voor elektro-techniek, loodgieterswerk, verwarmings- en luchtinstallatie, data-installatie of toegangscontrole. “Zij doen eigenlijk alles waar een draadje aan zit.”

Abonnement

Klanten kunnen ook binnen de nieuwe structuur een onderhoudsabonnement afsluiten bij E=MC2 Onderhoud. Eén berichtje met een foto van het probleem is dan genoeg om het snel door onze collega’s te laten oplossen. Ook bij E=MC2 Facilities wordt zo’n abonnement mogelijk. Via een app kunnen klanten dan tal van facilitaire zaken regelen. Na ontvangst van de melding neemt een (digitale) collega contact op, wordt het projectje ingepland en vervolgens netjes tijdig uitgevoerd.

Plafondplaatje.nl

Het bedrijfsonderdeel Plafondplaatje.nl bestaat al heel lang als losse entiteit onder onze onderneming. Dennis: “Al 20 jaar leveren we vanuit de showroom hier aan de Wijkermeerstraat complete systeemplafonds, losse plafondplaten, plafondverlichting en infrarood verwarmingssystemen. Plafondplaatje. nl is ook echt een begrip geworden. Vrijwel dagelijks komen aannemers en eindgebruikers langs voor meer informatie voor het vervangen van een beschadigde plafondplaat; die ze vervolgens zelf plaatsen of door ons laten monteren. Onze miss plafondplaatje Maud, verwelkomt de klanten allervriendelijkst met een lekkere kop koffie naar keuze van onze klant Coffeeclick.”

Dan zegt hij: “Eigenlijk bestonden sowieso alle disciplines al onder de vlag van E=MC², maar nu worden ze dus zelfstandig opererend. Het grote voordeel daarvan is, dat je kennis en kunde kunt binnenhalen door al bestaande toeleveranciers in de groep op te nemen. Op die manier kan je ook makkelijker mee met nieuwe technologieën.”

Voorloper

“Kunstmatige intelligentie bijvoorbeeld, voor de interieurs die wij voor bedrijven realiseren. Daar zijn wij echt de absolute voorloper in en maken we de meest bijzondere ontwerpen mee. Maar dat zijn we ook op het gebied van 3D-printen voor objecten, geurmachines, of het revolutionaire product Magic 3D Led folie waarop je content kan streamen. Dergelijke technieken integreren wij volledig in onze ontwerpen. Zo kunnen we elk denkbaar interieur maken.”

“In de toekomst zullen wij met meer dan 50 medewerkers in alle disciplines in de groep werken. Hierdoor hoeven wij nooit te wachten of een toeleverancier beschikbaar is voor een project, want we hebben gewoon onze eigen mensen. Dus is iets nú nodig, dan regelen we het ook nú.”

“Hierin gaat met de nieuwe groepsstructuur ook niets veranderen. We blijven nog steeds volledig ontzorgen. En het is ook nog steeds: one call does it all! Met E=MC2 heb je één partner die straks alles totaal maar ook los voor je kan regelen; van ontwerp tot onderhoud.”