De geitenpaadjes van BT Makelaars

'De jaren hebben ons alleen maar vindingrijker gemaakt'

Opdrachtgevers hebben meestal al een kantoor in hun hoofd en het is de kunst om precies dat te vinden. Of iets beters. Bij BT Makelaars kunnen ze dat als geen ander. Ze kennen in Haarlemmermeer de bekende weg, maar ook de onbetreden paadjes. Ze zoeken net zo lang tot de beste oplossing is gevonden. Dat is BT. De bekende makelaar.

Al 28 jaar opereert BT Makelaars in de commerciële vastgoedmarkt in en rond de regio Haarlemmermeer. Die lange staat van dienst is geen pronkstuk, maar een fundament. Ervaring, vakkennis en betrokkenheid vormen de basis waarop elke opdracht rust.

In gesprek met oprichtster Marijke Toenbreker en Michiel Hustinx valt direct op dat hun handelen niet zwaar of statig is; ze stralen energie en visie uit.

Ook als je in een paddenstoel wilt werken

Volgens Marijke is de markt door de jaren heen compleet veranderd: van gesloten kantoorruimten naar dynamische omgevingen waar flexibiliteit, hybride werken en beleving de boventoon voeren. Je moet die markt kennen, zegt ze, en dan bedoelt ze niet alleen de meters. “Je moet net zo goed de mensen kennen.” Michiel vult aan: “We kiezen voor krachtige, respectvolle opdrachtgevers die ons vertrouwen durven te geven. Ondernemers die willen bewegen. Wij bewegen mee. Daardoor krijgen ze huisvesting die past. Niet ongeveer, maar precies. Ongeacht het soort of de grootte van de onderneming. Al willen ze in een paddenstoel werken.”

'Waar een wil is weten wij de weg'

“Naast de lokale en regionale relaties hebben wij ook veel internationale opdrachtgevers, waaronder multinationals. Maar we gaan net zo enthousiast aan de slag voor een starter die een nieuwe game heeft ontwikkeld en nog niet weet of die aanslaat. We brengen opdrachtgevers naar een plek die precies klopt. De omvang van een bedrijf kan verschillen, maar het belang niet. Beide klanten krijgen bij ons dezelfde aandacht want het is voor hen beiden een even belangrijk keuzeproces”, zegt Marijke. Het type pand maakt daarbij niets uit. Kantoor- of bedrijfsruimte. Klein of groot: BT Makelaars beweegt met dezelfde inzet en nieuwsgierigheid door alle segmenten.

'Vertrouw ons en het komt goed’

“BT heeft klanten die al vanaf de start van het kantoor zaken met ons doen en ons keer op keer benaderen voor assistentie bij het verlengen van een huurovereenkomst of, als de ruimte niet meer bij hen past, een verhuizing.”

Dat ene paadje vinden

Een goede metafoor die hun werkwijze misschien nog het best vangt, is, vreemd genoeg, een geit. Niet toevallig het middelpunt van BT’s recente campagne. Marijke: “Geiten zijn oplossingsspecialisten. Waar anderen stoppen, vinden zij tóch dat ene paadje dat naar de oplossing leidt, juist omdat het minder belopen is. Wij kennen die paadjes in Haarlemmermeer. Of we daar uniek in zijn? Zoals in elke branche zijn er goede en minder goede makelaars. De besten hebben vaak ervaring. Maar vergeet de jonge generatie niet! We komen jonge makelaars tegen die echt weten waar ze over praten en die het vak met flair oppakken. Dus uniek? Laat de markt dat maar bepalen.”

We hebben de tijd mee

Het geitenpaadje staat symbool voor maatwerk. Geen standaardpakketten of voorspelbare rondjes langs dezelfde panden. “Als iemand iets zoekt wat bijna onmogelijk lijkt, gaan wij de uitdaging juist aan. Dan vragen we alleen of je vertrouwen hebt, en dan leveren wij de beste oplossing. De jaren hebben ons alleen maar vindingrijker gemaakt.” Het werkgebied van BT Makelaars is primair Haarlemmermeer. Dat is een bewuste keuze. Het voordeel is: korte lijnen, korte afstand en dus meteen kunnen schakelen. “Snel bezichtigen, snel handelen, dat maakt een immens verschil, en dat kan ook zoveel tijd schelen.“

We zijn wel van de slingers

Wie het kantoor van BT Makelaars bezoekt, merkt meteen: dit is geen ivoren toren. “Openheid, transparantie, dát willen we uitstralen. De wereld is veranderd. Vroeger liep iedereen in driedelig pak en het was voornamelijk een mannenwereld. Het was allemaal zo grijs toen. Nu is alles wel wat informeler en kleurrijker. Bij BT zijn we ook van de slingers en het minder formele. Op die manier maak je sneller contact en bouwen we sneller vertrouwen op.”

De werktijden veranderen

Het kantoor van BT oogt ook open, licht en zonder hokjes. “We hebben bewust gekozen voor een open vloer”, zegt Michiel. “We zijn ook veel op kantoor. Thuiswerken past niet makkelijk bij onze werkzaamheden. Je kan vanaf thuis nu eenmaal geen panden bezichtigen.”

BT Makelaars straalt energie en visie uit

“Over dat thuiswerken nog wel een opmerking: er wordt vaak beweerd dat generaties Y en Z liever thuiswerken. Maar onderzoek toont aan dat zij best graag naar kantoor komen, maar alleen als het hen iets brengt. Flexibiliteit, goede voorzieningen als een restaurant, een gym, een pakketservice maar ook een buitenruimte om een frisse neus te halen bijvoorbeeld. Anderzijds vinden ze contact met collega’s heel belangrijk. En ze willen zich kunnen ontwikkelen en leren en niet meer vijf dagen in de week maar maximaal drie.”

We vragen altijd door

Zoveel mensen, zoveel wensen. Dus stelt BT Makelaars gerichte vragen. Wat zoek je? Waar liggen je ambities? Wil je flexibiliteit, hybride mogelijkheden, groei? BT Makelaars zorgt dat er een oplossing wordt gevonden die aan die voorwaarden voldoet. "Wij weten wat huisvesting met mensen kan doen. Ze ontlenen er een groot deel van hun bedrijfsidentiteit aan. Dat inzicht is onderdeel van ons vak. Dus professioneel blijven, natuurlijk, maar zonder menselijkheid red je het niet. Empathie is cruciaal.”

V.l.n.r.: Michiel Hustinx, Nelleke Kranenburg (team-assistent bij BT Makelaars) en Marijke Toenbreker.

BT richt zich voornamelijk op verhuur en verkoop van commercieel vastgoed. Aanhuur is niet de specialiteit en dat doen ze alleen voor vaste relaties die echt vertrouwen schenken. De uitleg is praktisch en eerlijk: “Vertel ons wat je wilt, wat je nodig hebt en wat je absoluut niet wilt. Wij stellen vragen en op de antwoorden baseren we de selectie. Meestal is dat een beperkt aantal mogelijkheden en vaak is een van de geselecteerde opties de juiste. Nog tien andere panden bezichtigen kost veel tijd en zaait verwarring. Het voegt niets toe.”

Er gaat zoveel veranderen

Kijkend naar de toekomst ziet Marijke duidelijke verschuivingen optreden. “Internationalisering, slimme technologie, schaalvergroting, dat gaat allemaal nog prominenter worden. Maar in Nederland draait het in hoge mate ook om balans, werk en privé. In de VS bijvoorbeeld is het vooral schaalvergroting en innovatie, maar hier gaat het óók om de mens.”

En zo werkt BT Makelaars al 28 jaar. “Dat is lang”, zegt Marijke, “maar het voelt niet zo. Wat begon als een avontuur is dat nog steeds. Alleen hebben we inmiddels elk hoekje, steegje en veel geitenpaadjes in Haarlemmermeer leren kennen. En heel veel mensen, bedrijfsculturen en situaties. Die ervaring en kennis is goud waard. Ook zoekende? Kom maar op met de geit!”

BT MAKELAARS Boeingavenue 202 1119 PN Schiphol-Rijk 020 -316 61 66 [email protected] www.btmakelaars.nl